謝總是一個(gè)理智謙遜的人。當(dāng)記者提到固銳在涂附磨具異型產(chǎn)品領(lǐng)域首屈一指的地位時(shí)，他說(shuō)：我們的工作做的很好不敢說(shuō)，只是人活著總要認(rèn)真地做一點(diǎn)事，不能空空白白的來(lái)，也空空白白的去，人生匆匆，總要留下點(diǎn)什么才好。

　　固銳實(shí)業(yè)是一家務(wù)實(shí)專(zhuān)注的公司，從以前的大而全、面面俱到的粗放式發(fā)展，到現(xiàn)在去枝剪蔓，專(zhuān)注于平面砂布輪的生產(chǎn)，年銷(xiāo)售收入已超過(guò)2個(gè)億。固銳實(shí)業(yè)身處西南邊陲，“專(zhuān)以養(yǎng)身，儉以養(yǎng)德”，經(jīng)過(guò)挫折的磨練和深邃的思考，走上了一條通往涂附磨具世界獨(dú)特的發(fā)展之路。

　　“概括起來(lái)就是三個(gè)詞，專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注”，謝總?cè)缡嵌ㄎ还啼J實(shí)業(yè)這幾年的發(fā)展?fàn)顩r。

　　固本培源才能銳意進(jìn)取

　　每年5月10日，美國(guó)《財(cái)富》雜志都要向世界公布全球企業(yè)500強(qiáng)，選取世界上企業(yè)市值前500位的企業(yè)。2011年，中國(guó)有43家企業(yè)入榜，比2010年的34家多出9家，顯示出中國(guó)企業(yè)異軍突起的強(qiáng)大陣勢(shì)。但是有專(zhuān)家指出：每年發(fā)布的500強(qiáng)企業(yè)都不乏中國(guó)企業(yè)的身影，但不是能源、金融等壟斷企業(yè)，就是大型國(guó)企，少有中國(guó)資本密集型和技術(shù)密集型企業(yè)入榜，這不能說(shuō)不是一個(gè)遺憾。而這也正是謝總多年思考和迷惑的地方。

　　制造太多，創(chuàng)造太少，在能源成本、用人成本、原材料成本等因素逐漸榨干企業(yè)利潤(rùn)的今天，如何創(chuàng)新與協(xié)作，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高勞動(dòng)效率，發(fā)展“專(zhuān)而強(qiáng)”的公司，成為當(dāng)前中國(guó)企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。

　　謝總坦言：中國(guó)從來(lái)就不缺大而全的企業(yè)，反而缺少像日本索尼、韓國(guó)三星這樣“專(zhuān)而強(qiáng)”的高科技企業(yè)。固銳實(shí)業(yè)以前也走過(guò)大而全的發(fā)展模式，從原材料生產(chǎn)到產(chǎn)品的銷(xiāo)售都親力親為，產(chǎn)品的類(lèi)型也盡可能地覆蓋涂附磨具應(yīng)用的所有領(lǐng)域，大肆膨脹工廠(chǎng)的規(guī)模。

　　可是公司的規(guī)模上去了，固銳的利潤(rùn)率卻沒(méi)有因此有大的提高，反而使得固銳產(chǎn)品沒(méi)有任何特色，不能給客戶(hù)留下深刻的印象。固銳的產(chǎn)品淹沒(méi)在涂附磨具耗材大軍中，了無(wú)痕跡。而事實(shí)上由于涂附磨具工業(yè)消耗品的屬性，每天都要消耗數(shù)以萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品，也會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生源源不斷的需求，使得涂附磨具本身產(chǎn)品定價(jià)低，產(chǎn)品替代性很強(qiáng)。對(duì)于產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量和品牌宣傳變成了涂附行業(yè)發(fā)展的一個(gè)軟肋，許多企業(yè)也不愿花費(fèi)太多的人力和物力去關(guān)注這些問(wèn)題，有市場(chǎng)就萬(wàn)事大吉。勞動(dòng)密集型、低檔次生產(chǎn)因此順理成章的成為中國(guó)企業(yè)的代名片。

　　可謝總卻認(rèn)為產(chǎn)品的技術(shù)含量和品牌打造是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，“問(wèn)道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，面面俱到的發(fā)展方式是不可取的，于是固銳最終選擇了以專(zhuān)注生產(chǎn)“平面砂布輪”的精品化發(fā)展路線(xiàn)。他們的選擇是正確的，至少接踵而至的“高新技術(shù)企業(yè)”、“創(chuàng)新型企業(yè)”等等榮譽(yù)證明了它，連續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)和良好的客戶(hù)口碑支持了它。

　　苦練內(nèi)功 優(yōu)化資源 只為做到產(chǎn)品的更好

　　“我想把固銳的平面砂布輪做到世界做大”，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，謝總對(duì)記者說(shuō)出了固銳下一步的發(fā)展規(guī)劃。做到世界最大，這是一個(gè)看似艱巨而漫長(zhǎng)的任務(wù)，但對(duì)于固銳來(lái)說(shuō)，成功的曙光已經(jīng)邁過(guò)了地平線(xiàn)。

　　固銳的自信來(lái)源于這些年固銳人一直致力于技術(shù)、工藝、管理、市場(chǎng)的系統(tǒng)優(yōu)化，集合所有的力量，整合資源，只為固銳的產(chǎn)品能夠盡善盡美。

　　謝總自信地說(shuō)：公司目前的三大類(lèi)粘結(jié)劑全部實(shí)現(xiàn)了自產(chǎn)，擁有獨(dú)立的配方。以平面砂布輪粘結(jié)劑為例，完全擁有自主產(chǎn)權(quán)。在目前中國(guó)，固銳是唯一一家擁有平面砂布輪粘結(jié)劑自主配方的企業(yè)。而在機(jī)器設(shè)備方面，固銳也擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自動(dòng)機(jī)，產(chǎn)品生產(chǎn)基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。在涂附磨具制品行業(yè)基本還停留在手動(dòng)或半自動(dòng)的今天，固銳的的確確走在了前列。

　　吾日三省吾身 專(zhuān)注的服務(wù)理念

　　孔子的學(xué)生曾參勤奮好學(xué)，深得孔子的喜愛(ài)，別人問(wèn)他為什么進(jìn)步那么快？ 曾參說(shuō)：我每天都要多次問(wèn)自己：替別人辦事是否盡心盡力？與朋友交往有沒(méi)有不誠(chéng)實(shí)的地方？先生教的是否有學(xué)好？ 如果發(fā)現(xiàn)不妥就立即改正。

　　為了適應(yīng)公司“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注”的發(fā)展理念，固銳公司做企業(yè)、做產(chǎn)品就像曾參做學(xué)問(wèn)那樣“吾日三省吾身”，不光在產(chǎn)品生產(chǎn)上盡心盡力，在企業(yè)的管理、銷(xiāo)售和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，也同樣一如既往，盡職盡責(zé)。

　　謝總說(shuō)自己做企業(yè)其實(shí)是在為五種人服務(wù)：?jiǎn)T工、 客戶(hù)、 供應(yīng)商、 社會(huì)和家人。對(duì)待員工，謝總認(rèn)為：不能總以為出了問(wèn)題，都是下屬的錯(cuò)，是下屬的無(wú)能，也要反省自己思考是否全面，自己的決策是否科學(xué)合理。老板應(yīng)該是為員工服務(wù)的，而不只是居高臨下的指揮者，同員工的平等關(guān)系才會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

　　對(duì)待客戶(hù)，固銳也很好地踐行了這一點(diǎn)。大工業(yè)環(huán)境下，產(chǎn)品被大量生產(chǎn)，任何產(chǎn)品都不敢說(shuō)百分之百完美，但廠(chǎng)家售后服務(wù)態(tài)度要好。很多客戶(hù)在買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)受到了很好的服務(wù)，可一旦買(mǎi)了之后便沒(méi)有人管了。產(chǎn)品出問(wèn)題時(shí)，生產(chǎn)廠(chǎng)家要么不聞不問(wèn)，要么百般推諉，使得企業(yè)的第一次交易也成了最后一次，生產(chǎn)廠(chǎng)家下次不得不疲于尋找新客戶(hù)。所以說(shuō)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有好態(tài)度做服務(wù)，是產(chǎn)品制勝的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。固銳一直很注重自己產(chǎn)品品質(zhì)及售后服務(wù)，如果產(chǎn)品有問(wèn)題，固銳肯定負(fù)責(zé)跟客戶(hù)服務(wù)到底，而且固銳所有產(chǎn)品PICC跟蹤保險(xiǎn)，把安全生產(chǎn)放第一位。

　　同時(shí)固銳的產(chǎn)品也充分考慮了客戶(hù)使用的特點(diǎn)，固銳要求研發(fā)部門(mén)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要盡量考慮客戶(hù)的使用習(xí)慣，更要適合客戶(hù)的使用環(huán)境，將“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注，專(zhuān)注”的理念貫徹到產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)。

　　戰(zhàn)國(guó)時(shí)代 以和為貴

　　經(jīng)過(guò)這么多年在研磨行業(yè)的打拼，謝總對(duì)涂附磨具行業(yè)有自己的熱愛(ài)。面對(duì)目前行業(yè)存在的一定程度的惡性競(jìng)爭(zhēng)，謝總給予的回答是：合縱聯(lián)橫。就在記者專(zhuān)訪(fǎng)前召開(kāi)的涂附磨具2011年會(huì)期間，謝總就發(fā)言呼吁行業(yè)合作共贏，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，分享經(jīng)驗(yàn)。

　　謝總笑言目前涂附制品行業(yè)處于“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)代，強(qiáng)手林立，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但正因?yàn)槿绱耍覀兏鼞?yīng)該加強(qiáng)團(tuán)結(jié)：“讓對(duì)立者同向，讓同向者參與，讓參與者共贏”。涂附磨具的市場(chǎng)很大，沒(méi)必要在一個(gè)很小的領(lǐng)域狼煙四起，爭(zhēng)斗不休。只要我們差異化發(fā)展，合力爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)的涂附磨具就大有可為。

　　當(dāng)然涂附行業(yè)本身門(mén)檻比較低，魚(yú)龍混雜，泥沙俱下，競(jìng)爭(zhēng)在所難免。但大浪淘沙，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的臨近，行業(yè)重組和洗牌正在到來(lái)，而依靠技術(shù)和創(chuàng)新真正專(zhuān)注于涂附磨具生產(chǎn)的企業(yè)將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)跑中勝出，成為行業(yè)的中流砥柱，而投機(jī)取巧，總想乘機(jī)撈一把的企業(yè)必定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

　　“那談了這么多，謝總認(rèn)為一個(gè)企業(yè)或者行業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的秘訣是什么”？記者問(wèn)。

　　“專(zhuān)注，不投機(jī)取巧，還要有直面強(qiáng)大對(duì)手的勇氣。”謝總給予鏗鏘有力的答案。